Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb66b

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa mb66b ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại mb66b.app và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do mb66b cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng mb66b.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được mb66b cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mb66b từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb66b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mb66b.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng mb66b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.1 Quyền của thành viên

Khi trở thành thành viên của mb66b, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí được cung cấp trên nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo điều kiện được công bố.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản.
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự giới hạn hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào.

3.2 Nghĩa vụ của thành viên

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mb66b nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.

4.1 Nạp tiền

mb66b hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Các quy định về nạp tiền như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• mb66b không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản mb66b.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Đã hoàn thành vòng cược theo yêu cầu đối với tiền thưởng (nếu có).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và khớp với hồ sơ đăng ký.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía mb66b. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, mb66b sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể trong vòng 72 giờ làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của mb66b đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• mb66b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng mb66b có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo kết quả thực tế và ghi nhận vào lịch sử tài khoản.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mb66b:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
6. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
7. Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của mb66b.
8. Cố tình phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của nền tảng.

8.1 Quyền của mb66b

mb66b có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được xác minh qua điều tra nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8.2 Quyền của thành viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

mb66b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mb66b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• mb66b không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của mb66b đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

mb66b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của mb66b để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

mb66b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của mb66b, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: mb66b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.

12.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

12.3 Thông tin liên hệ

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mb66b:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh